Norton ja ZoneAlarm käyttävät molemmat heuristisia käyttäytymisen allekirjoituksia tunnistaakseen nollapäivähyökkäykset ja muut tunnetut haittaohjelmat. Molemmat varaavat parhaimmat ominaisuudet kaikista kalleimpiin tilauksiin. Vaikka ZoneAlarm sisältää suojauksen näppäinpainallusten tallentajilta, tietojenkalastelulta ja vakoiluohjelmilta, se ei sisällä suojausta kiristyshaittaohjelmilta. Toisaalta Norton lupaa suojauksen koko haittaohjelmien kirjolta.
Jos olet uusi käyttäjä, Norton tarjoaa kattavaa tukea ohjelmiston jokaiselle elementille, sekä puhelin-, sähköposti- ja reaaliaikaisen chat-palvelun. ZoneAlarm tarjoaa saman tyyppisiä vaihtoehtoja, vaikkakin dokumentaatio on vähemmän kattavaa ja puhelinnumero ei ole välittömästi saatavulla sivustolla. ZoneAlarm loistaa “Find My Laptop” -ominaisuuden ansiosta, joka on innovatiivinen suojausprotokolla varkauksilta. Se voittaa myös hinnan suhteen, sillä premium-tilaus on $20 halvempi kuin Norton:illa.
