ESET arvostelu: Asiantuntijan tiivistelmä
ESET NOD32 on perinteisesti pärjännyt hyvin riippumattomien laboratorioiden testeissä ja sen Smart Security Premium –tilaus johtaa yhtiön tuotetarjontaa ominaisuuksien suhteen.
Testasin käytettävyyttä, selasin ominaisuuksia, arvioin internet-turvallisuuden suojausta ja selvitin ESET:in asiakastuen osaavuutta löytääkseni sinulle vastauksen. Kun on saatavilla niin monta vankkaa ratkaisua virustorjuntaohjelmien hyvin kilpailluilla markkinoilla, pystyykö se tarjoamaan jotain enemmän, kuin vain perinteistä virusten havaitsemista ja joitakin hienoja liitännäisiä? Tässä löytämäni vastaus kysymykseen.
Turvallisuus
ESET Smart Security Premium, joka yhdistää ESET Nod 32 Antivirus ja ESET Internet Securityn virustorjuntaominaisuudet yhteen tilaukseen, tarjoaa käyttäjille kattavan tarjonnan turvallisuusominaisuuksia, joilla pystyy varmistamaan suojattujen laitteiden eheyden ja turvallisuuden. Jotkin edukseen erottuvat ominaisuudet, joissa Smart Security Premium loistaa, ovat:
Riippumattomasti todistettu antivirus-suojaus
ESET sisältää eräitä antivirus-suojauksia, joiden on todistettu olevan markkinoiden tehokkaimpien joukossa.
Viime vuonna 18 kotikäyttöön tarkoitetun turvallisuustuotteen arvioinnin aikana johtava itsenäinen testauslaboratorio AV-Test merkitsi ESET:in suojauksen 100% tehokkaaksi vallitsevia haittaohjelmia vastaan, ja 98.8% tehokkaaksi nollapäivän hyökkäyksiä vastaan. Korostamme aina sitä, miten tärkeä on tehokas suojaus nollapäivähyökkäyksiä vastaan–uhkia, jotka ovat niin uusia, että haavoittuvuuksia ei ole vielä edes dokumentoitu–sekä pysäyttää nämä uhat alkutekijöihinsä.
Ensiluokkaiset internet-turvallisuuden työkalut
.
Sen lisäksi, että se sisältää yhden markkinoiden vaikuttavimmista viruksia tuhoavista koneista ESET Smart Security Premium sisältää runsaasti nettiturvallisuuden työkaluja. Nämä sisältävät tietojenkalastelusuojauksen, joka valvoo ja suojaa huijausnettisivustojen yrityksiltä varastaa käyttäjien henkilöllisyystiedot. Se sisältää myös älykkään pilvipohjaisen skannauksen, joka tarkistaa järjestelmätiedostot sallittujen listaa vasten, jonka tarjoaa ESET Live Grid®, tiedoston luotettavuuden arvioinnin tietokanta.
Ominaisuudet
Ensiksikin, tilaus on saatavilla Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista ja Microsoft Windows Home Server 2011 käyttäjille. Vaikka ESET tarjoaa joitakin ratkaisuja Macille ja Linuxille, tämä tuote on oikeastaan saatavilla vain Windows-käyttäjille–joten jos käytät jotakin muuta, valitettavasti tämä ei taida olla oikea valinta sinulle.
Sen lisäksi, että sisältää vaikuttavan virusten tunnistamisen sekä internet-turvallisuuden ominaisuudet, ESET Smart Security Premium sisältää joitakin muita ohjelmia, joista on hyötyä järjestelmäsi kunnossapidossa.
UEFI-tarkistaja huomaa uhat ennen järjestelmän uudelleenkäynnistystä
He, jotka haluavat kikkailla käyttöjärjestelmien kanssa–erityisesti BIOS-firmwaren, joka uudelleen käynnistyy heti järjestelmän käynnistyksen jälkeen–ovat todennäköisesti törmänneet UEFI-termiin aiemmin. Se tarkoittaa Unified Extensible Firmware –käyttöliittymä, ja UEFI on uudempi kahdesta firmware-luokasta.
On mahdollista ja ymmärrettävää, että haittaohjelma pystyy tunkeutumaan tietokoneeseen tarpeeksi matalalla tasolla turmellakseen UEFI-koodin. ESET on osoittautunut
edelläkävijäksi tässä suhteessa tarjoamalla yhtä markkinoiden ensimmäisistä UEFI-skannaajaaTietäen, että sekä käyttöjärjestelmäsi että firmware josta se buuttaa, ovat puhtaita haitallisesta koodista on ainoa tapa, jolla voi saada täyden mielenrauhan järjestelmäsi toimimisesta puhtaasti. Suuret aplodit ESET:ille siitä, että se ajattelee laatikon ulkopuolella (lähes kirjaimellisesti) ja näyttää, että antivirus-suojauksen ei tarvitse käynnistyä bootloaderin jälkeen.
Yksityiskohtainen skannaushallinta asettaa sinut ohjaksiin
Kun järjestelmä on pystyssä ja käytössä, tietysti, Smart Security Premiumin aikataulutetut, omaehtoiset ja reaaliaikaiset järjestelmäasetukset astuvat toimintaan varmistamaan, että kaikki toimii turvallisesti.
ESET:in tarkistukset kattavat paikallislevyt, verkko/virtuaalilevyt, ja siirrettävät mediat, joten kaikki, joka toimii–ja on kytköksissä–järjestelmääsi on suojattu. Sen lisäksi tiedostot tarkistetaan automaattisesti avatessa, luodessa ja suorittamisen yhteydessä. Olin erityisen tyytyväinen nähdessäni, että käyttäjät saavat mahdollisuuden vaihtaa mitä tahansa näistä oletusasetuksista. Tämä tekee helpoksi konfiguroida eräitä hyvin tarkkoja tarkistussääntöjä–kuten automaattisten ajotiedostojen tarkistaminen, mutta muutoin estää tiedoston avauksen suojauksen.
Sen lisäksi, järjestelmä on (oletuksena) fiksu sen suhteen, miten se soveltaa eri suojaustasojaan, mutta kuten tarkistussäännöt, mitä tahansa näistä säännöistä voi muokata, joten skannaukset toimivat juuri niin kuin haluat. Esimerkiksi tiedostoja, joita ei ole muutettu viimeisen skannauksen jälkeen ei tarkisteta uudestaan. Estämällä ”fiksun optimoinnin” vaihtoehdon, on kuitenkin mahdollista estää tämä ominaisuus ja pakottaa skannaus päälle.
Skripti-pohjainen uhkien havaitseminen
Windows PowerShell on yksi vahvimmista Windows-tietokoneen osista.
Onneksi, ESET Smart Security Premium sisältää vahvan uhkien havaitsemisen koneen joka pitää tarkkaavaista vahtia huomatakseen skriptipohjaiset uhat, jotka saattavat hyökätä mistä päin tahansa käyttäjien järjestelmissä, kuten myös selainskripteissä. Jälkimmäisen suhteen ESET on selvästi mennyt valtavan pitkälle varmistaakseen, että kaikki yleiset alustat on suojattu–selaimen sisällä skriptihavaitseminen toimii Mozilla Firefoxissa, Google Chromessa, Microsoft Internet Explorerissä tai Microsoft Edgessä.
Hostaaja-pohjainen tunkeutumisen estojärjestelmä
Seuraava kiinnostava ominaisuus, minkä ESET on työstänyt Smart Security Premiumiin, on sen hostaaja-pohjainen tunkeutumisen estojärjestelmä (HIPS). HIPS toimii suojaamalla käyttäjien tietokoneita verkkotasolta ylöspäin sovellustasolle (pohjimmiltaan kaikkien kerrosten yhdistyneisyys) ja tarjoaa kattavaa suojausta kaikkia mahdollisia uhkia vastaan. Se tekee tämän tarkkailemalla huolellisesti hostaajan käyttöjärjestelmän tunnusomaista toimintaa, ja valvoo sitä epäilyttävän toiminnan varalta.
HIPS on todella vahva virussuojauksen muoto, jonka näkee useimmiten toiminnassa yritystason päätepisteissä kuten palvelimissa ja työpisteille–hyvästä syystä. Se tarkistaa syvältä käyttöjärjestelmän tilanteen varmistaakseen, että kriittiset järjestelmän osat–kuten esimerkiksi tiedostorekisteri eivät ole piilohallintaohjelman sormeilemia joka on välttänyt ensisijaiset havaintomuodot. ESET:in HIPS sisältää myös sisäänrakennetun itsepuolustuksen teknologian suojautuakseen vihamielistä koodia vastaan jonka kohteena ohjelma itsessään on, toivoen pääsevänsä kiertämään kaikki järjestelmäsuojauksen muodot.
Sen sisällyttäminen antaa paljon painoarvoa Smart Seurity Premiumin ominaisuustarjonnalle. Annan ESET:ille peukut tämän sisällyttämisestä.
Skannaa tyhjäkäynnissä
On pakko myöntää, että täyden tiedosto- ja hakemistoskannauksen suorittaminen asettaa kuormitusta järjestelmän suoritustasolle.
ESET sallii asettaa tyhjäkäyntitila-skannauksen kehittyneiden vaihtoehtojen valikosta antivirus-konfiguraatiosta. Tyhjäkäynnin skannaus ehdottaa automaattisesti hiljaista tarkistusta tiedostoille ja hakemistoille, kun tietokoneesi on tyhjäkäynnillä–mikä sisältää myös sen, kun tietokone on näytönsäästäjätilassa, lukittuna tai käyttäjätili on uloskirjautuneena.
Tämä on ominaisuus, johon olin erityisen tyytyväinen. Laitoin tämän ominaisuuden päälle, ja lukitsin tietokoneeni kahdeksikymmeneksi minuutiksi arviointiprosessin ajaksi. Oli hienoa tietää, että sillä aikaa kun hoidin ulkona puutarhaani, skannauskone meni automaattisesti päälle ja tarkisti hakemistoni uhkien varalta.
Skannaa latauksen aikana
Minulle ei koskaan tullut aikaisemmin mieleen sitä, että tiedostojen tarkistamisessa virusten varalta sen jälkeen, kun ne ovat lopettaneet latautumisensa on yhtä paljon järkeä kuin siinä, että asentaa hälytysjärjestelmänsen jälkeen, kun kotiisi on jo murtauduttu–siinä ajassa, missä turmeltunut ohjelma on ladattu, on hyvin mahdollista, että se on jo aloittanut kaaoksen aiheuttamisen järjestelmässä!
Onneksi, ESET:in tiimi ymmärsi tämän ennen minua ja tämä onkin toinen osa-alue, jossa ohjelma todella loistaa. ESET Smart Security automaattisesti skannaa lataukset uhkien varalta silloin, kun ne vielä latautuvat. Jos uhka havaitaan, käyttäjälle ilmoitetaan välittömästi ja lataus pysäytetään. Kokeilin tätä ominaisuutta käyttämällä omaa haittaohjelman testipalasta, ja olenkin tyytyväinen kertoessani, että se toimi täsmälleen niin kuin oletin.
Tietojenkalastelun suojaus
Internet-turvallisuuden puolella ESET Smart Security Premium sisältää tietojenkalastelun vastaisen koneen, joka automaattisesti keskeyttää ja estää verkkosivut, joilla tiedetään olevan levitettyä materiaalia, joka on yhdistetty tietojenkalasteluun ja käyttäjän manipulointiin. Pidän tiedosta, että sivustolle jatkaminen on kuitenkin mahdollista ja pystyy raportoimaan virheellisesti estetyt sivustot parantaakseen ominaisuuden vahvuutta muille käyttäjille. Sen lisäksi pidin siitä, miten ESET tietojenkalastelun suodattimella on sallittujen luettelo joten voit lisätä verkkosivuja, jotka on virheellisesti merkitty tietojenkalastelusivustoiksi. Kun tätä verkkokäytön suojausta käytetään tasapainossa ohjelman muiden ominaisuuksien kanssa–kuten reaaliaikaisen suojauksen, aikataulutetun skannauksen ja mahdollisuuden tarkistaa käynnissä olevat lataukset–on vaikeaa kuvitella, miten haitallinen koodinpätkä voisi päästä Smart Security Premiumin useiden suojaustasojen läpi.
Pelaajamoodi
Pelaajien täytyy ehdottomasti varmistaa, etteivät heidän rakkaat koneensa joudu virusten ja haittaohjelmien saastuttamiksi. Niille pelaajille, jotka haluavat saada Smart Security Premiumin monet suojaustasot ilman että hukkuvat ilmoituksiin–tai saavat niitä ollenkaan–ESET on kehittänyt ”pelaajamoodin” joka antaa pelaajien jatkaa pelaamista ilman keskeytyksiä. Pidin siitä, miten on mahdollista konfiguroida järjestelmä siirtymään pelaajamoodiin milloin tahansa kun koko näytön ikkuna avataan (klikkaa ”kehittyneet asetukset” ja ”työkalut” laittaaksesi toiminnon päälle). Se tarkoittaa tietysti sitä, että he, jotka käyttävät tietokoneitaan mediakeskuksina–tai yksinkertaisesti katsovat elokuvaa, voivat käyttää tätä ominaisuutta ilman häiritseviä ponnahdusilmoituksia skannauksista ja muista toiminnallisista yksityiskohdista.
Sähköpostin suodatus
Turvallisuusuhat voivat tulla mistä tahansa sovittimesta ja protokollasta, joten on tärkeää kaikille kattaville kyberturvallisuuden ohjelmille ottaa huomioon kaikki mahdolliset epävarmuudet. Smart Security Premiumissa on sähköpostin suodatusosa, joka sallii hallita kaikkia sähköpostiprotokollia (kuten POP3, MAPI, IMAP ja HTTP). Sähköpostin suodatusosan voi myös integroida Microsoft Outlookiin, Outlook Expressiin, Windows Mailiin ja Windows Live Mailiin, minkä lisäksi se tarjoaa käyttäjille paljon hallinnan mahdollisuuksia siihen nähden, mitä käyttäytymisiä halutaan konfiguroida sähköpostille, jotta ne olisivat tehokkaita. Henkilökohtaisesti hylkäsin työpöytäpohjaiset sähköpostiohjelmat vuosia sitten, mutta monen yrityskäyttäjän täytyy yhä käyttää niitä. Testattuani integrointia, sain täyden varmuuden sen kyvystä tulkita ja suojata mitä tahansa vastaanotettua ”liitetiedostoa” vastaan joka näyttää olevan jotain vähän enemmän.
Helppokäyttöisyys
Smart Security Premiumilla on yksinkertainen ja visuaalisesti miellyttävä käyttöliittymä.
Pidin siitä, miten ohjelma helposti ja nopeasti kartoitti kaikki yhdistetyt asemat mikä teki minulle helpoksi konfiguroida vain tiettyjen järjestelmän osien skannaus (kuten USB-tikun, jota käytin väliaikaisesti työskentelyyn). Havaitut uhat merkittiin helposti punaisilla varoitussymboleilla ja ”toiminta skannauksen jälkeen” -painike salli minun päättää nopeasti, mitä halusin järjestelmän tekevän hakemistojen tarkastelun lopettamisen jälkeen.
Heillä, jotka haluavat sukeltaa syvälle ja muokata ESET:in työkalun sisältämiä monia yksityiskohtaisia ominaisuuksia, on paljon valinnanvaraa tehdä juuri niin. Kuitenkin, ajattelin että suunnittelutiimi on tehnyt todella hyvää työtä erottelemalla perusominaisuudet, joihin suurin osa käyttäjistä haluaa nopeasti päästä käsiksi ja ”syvemmällä” olevat työkalut, jotka sopivat paremmin kehittyneemmille käyttäjille. Jos halusin esimerkiksi tehdä omaehtoisen skannauksen, minun tarvitsi vain painaa nappia. Monet kehittyneemmät skannausvaihtoehdot olivat osaltaan kivasti aseteltu alavalikkoon näytön oikeanpuoleiseen osaan.
Tuki
Vaikka olen vuosia arvioinut kaikenlaisia ohjelmia, törmään kuten kuka tahansa väistämättä joihinkin umpikujiin käyttäessäni uutta ohjelmaa. Joten miten ESET pärjää asiakaspalvelussa? Puhutaan ensiksi siitä, millaisia resursseja se tarjoaa.
On olemassa tietokanta, jonka yhtiö on kääntänyt useille kielille–myös joillekin harvinaisimmillekin, kuten sloveniaksi ja portugaliksi. Se ei ole kaikista kattavin näkemäni ohjekirjasto, mutta siitä löytyy enemmän kuin tarpeeksi opastamaan käyttäjät yleisimpien kohtaamiensa ongelmien lävitse. Tietokanta myös johtaa kivasti sähköpostitiketti- ja reaaliaikaisiin chat –ominaisuuksiin Kulkukaavio-painikkeiden sarja käsittelee yleisimmät asiakkaiden ongelmat, ja jos ne eivät riitä ongelman selvittämiseen, voi täyttää tiketin tiedot ja olla yhteydessä aidon ihmisen kanssa.
Reaaliaikaista chat-tukea voi käyttää täysin erilaisesta URL-osoitteesta. Mielestäni tämä on hieno idea, sillä monille käyttäjille–kuten arvioijalle itse–se on parempi vaihtoehto ratkaista ongelmia. Tukichatti toimii sovelluksen kautta jonka nimi on Bomgar, ja se jopa integroituu siististi käyttöjärjestelmäsi ilmoituskeskuksen kanssa.
Lopuksi, on olemassa vielä puhelintukikeskus joka sijaitsee San Diegossa, Kaliforniassa. Heille, jotka haluavat mieluummin tätä kautta apua, on aina hienoa, kun yhtiöt panostavat tähän vaihtoehtoon.
Hinnoittelu
Ottaen huomioon, että se sisältää joitain ominaisuuksia molemmista, Smart Security Premium on kalliimpi kuin kaksi muuta ESET-tuoteperheen jäsentä–Internet Security ja Nod 32 Antivirus. Siitä huolimatta, ero on marginaalinen ja suosittelenkin tavalliseen tapaani panostamaan käyttöjärjestelmän oleelliseen suojaukseen. Tilausten pituus vaihtelee yhdestä kolmeen vuoteen ja niiden hinnoittelu on porrastettu suojattujen laitteiden määrän mukaan.
Maksuvaihtoehdoista käyvät Paypal sekä kaikki tärkeimmät luottokortit, minkä lisäksi ESET tarjoaa myös maksuttoman 30-päivän kokeilujakson jonka voi ladata suoraan verkkosivuilta.
