Huippuluokan virustorjunnan palveluntarjoajien täytyy antaa kattavaa suojausta, ja ESET sekä Trend Micro käyttävät erilaisia taktiikoita saavuttaakseen tämän päämäärän. Molemmat käyttävät käyttäytymiseen pohjautuvia kiristyshaittaohjelmien ja tietojenkalastelun vastaisia työkaluja, mutta niiden lisäominaisuudet vaihtelevat huomattavasti.
250 miljoonan käyttäjän ansiosta Trend Micro on luotettu alusta. Haittaohjelmasuojauksen lisäksi se tarjoaa lapsilukon ja digitaalisen tiedostontuhoajan joka varmistaa, että hävitetyt tiedostosi poistetaan täysin. Lisäksi sen sosiaalisen median puolustukset optimoivat yksityisyysasetukset, pitäen sinut turvassa hakkereilta. Trend Micro jopa tarjoaa tietokoneen viritystyökalua, joka poistaa vanhentuneet palomuurit ja ohjelmistot. Tilauksesi sisältää suojauksen maksimissaan kolmelle tietokoneelle, ja siinä on valikoima asiakaspalvelun vaihtoehtoja. Voit käyttää “Ask Vanessa” -tukirobottia, lukea FAQ-osiot ja oppaat verkossa, tai soittaa heille. Puhelintuki toimii standarditilauksessa ainoastaan kello 05:00-17:00 ja premium-tilauksessa 24/7.
ESET omaa myös vaikuttavan maineen ja lähes 100% haittaohjelmien havaitsemisen tarkkuuden. Se on keskittynyt käytännöllisyyteen, joten suojaus toimii nettiaktiivisuutesi rinnalla. Innovatiivinen “Idle Scan” -ominaisuus odottaa, kunnes tietokoneesi on käyttämättömänä tai näytönsäästäjä-tilassa tehdäkseen silloin haittaohjelmatarkistukset, jotta se ei hidasta järjestelmää. Pystyt myös aktivoimaan “Gamer Mode”-tilan, joka pysäyttää kaikki ponnahdusikkuna-ilmoitukset, kun olet koko näytön tilassa. Lisäksi ESET tarjoaa sähköpostin suodatuksen, joka integroituu useimpiin työpöytäohjelmiin, ja suojaa tietojenkalastelulta ja muilta huijauksilta. Asiakastuki on Trend Micro:n kanssa samantyyppinen, sillä se tarjoaa verkkosisältöjä, mutta se on suhteellisen yksinkertainen. Heidät saa kiinni sähköpostilla, reaaliaikaisella chatilla tai puhelimitse.
